Human truths in the algorithmic era – ezzel a címmel jelent meg a dentsu legfrissebb, 2026-os médiatrendeket előrejelző digitális kiadványa, amely azt vizsgálja, hogy ebben az egyre inkább algoritmusok által meghatározott világban, hogyan kerülhetnek a márkák előnybe azáltal, hogy emberekre jellemző tulajdonságokat öltenek magukra. A globális kreatív-, marketing- és médiaügynökségi hálózat 16. alkalommal tette közzé előrejelzését, amelyben három, nagyobb téma köré építve, összesen kilenc olyan médiaipari tendenciát nevez meg, amelyek várhatóan erőteljesen katalizálni fogják a médiaipar változásait.
A kiadvány arra hívja fel a figyelmet, hogy ebben a bizonytalan, elképesztő gyorsasággal változó, algoritmusok és mesterséges intelligencia által vezérelt világban a márkák legfontosabb feladata, hogy biztos, kiszámítható, igazodásra alkalmas keretet találjanak maguknak, ez pedig nem más, mint a fogyasztói döntéseket is meghatározó emberi viselkedés, magatartás. Utóbbi kapcsán három stabil, ősidők óta változatlan tényezőt emelnek ki: az egyszerűségre, természetességre, könnyen érthetőségre törekvést, a szociális kapcsolatok igényét és a figyelem jelentőségét.
A dentsu már a tavalyi riportjában is jelezte, hogy az algoritmusok szerepének fokozatos erősödése az egész iparágat a célzottan vásárlást generáló és egyre nagyobb mértékben automatizált megoldások irányába tereli. Az idei riport ezt a gondolatmenetet a felhasználói, fogyasztói oldalról megközelítve egészíti ki, miközben rámutat arra, hogyan képes az AI és az automatizáció kompletten újraértelmezni az emberek felfedezési, kapcsolatteremtési és fogyasztási szokásait.
Egyszerűen bonyolult – paradoxon, vagy mégsem?
Legyen a világunk bármennyire is komplex, az emberi agy a világos, egyszerű értelmezések megtalálására lett programozva, amelyet erőteljesen meghatároz a kényelem – de csak egy bizonyos pontig. A márkák feladata, hogy ezt a pontot megtalálva egyensúlyt teremtsenek a hatékonyság és az emberek érzelmeire hatás között. Olyan élményeket kell tehát adni, amelyek egyszerűen, könnyen befogadhatók, mégis képesek meglepetést okozni, az újdonság erejével hatni.
- Igazodni a keresési élményhez – A keresés radikális átalakuláson megy keresztül: információszerzés közben a mesterséges intelligencia gyakorlatilag behálózza képernyőinket, minden eszközünkön elérhető. Ezért a márkáknak úgy kell fejleszteni a stratégiáikat és optimalizálni tartalmaikat, hogy a hangalapú keresések eredményeként és az AI-alapú keresőknek feltett kérdések során a válaszokban is megjelenhessenek.
- Az AI agent (mesterséges intelligencia ügynök) újradefiniálja a kényelem fogalmát – Bár ezek a szoftverek képesek önállóan döntéseket hozni, feladatokat elvégezni és környezetüktől tanulni, stratégiai gondolkodás nélküli bevetésük nem fogja megoldani a marketingkihívásokat, sokkal inkább megsokszorozza azokat. Használatuk célját tehát alaposan, jó előre meg kell tervezni.
- Valódi vásárlási élményt mindenkinek! – A márkáknak 2026-ban meg kell találni a módot az optimális vásárlói élmény megteremtésére úgy, hogy megszüntessenek minden, vásárlást akadályozó tényezőt, ugyanakkor képesek legyenek – akár a vásárlás után is – felkelteni a kíváncsiságot és folyamatosan fenntartani az érdeklődést. Ezért lesz a jövőben nagyobb jelentősége a humán interakciónak és a vásárlási élményhez emberek által hozzáadott értéknek.
A kapcsolat hatalom!
A szociális kapcsolatok megléte, a közösséghez tartozás érzése mindig is fontos volt az ember számára – nincs ez másképp az algoritmusok korában sem. Közös élményekre, őszinte kapcsolódásokra vágyunk. Az emberek a jövőben azon márkáknak szavaznak bizalmat, amelyek lehetőséget teremtenek a párbeszédre, a kapcsolódásra, és segítik a közösségek növekedését.
- A közösség ereje – Amióta világ a világ, a bizonytalan időkben mindig is szükség volt a könnyen, tisztán, világosan érthető kommunikációra, és a biztonságot jelentő ismerős arcokra. Ma is mindent a közösségek alakítanak és ma is mindenre képesek hatni. A márkáknak is meg kell találniuk helyüket a megfelelő közösségekben mégpedig úgy, hogy valódi, hiteles és kölcsönös bizalmon alapuló kapcsolatot építsenek ki közönségükkel.
- Megosztott élményekből maradandó emlékek – A figyelem könnyen elszáll, gyorsan alábbhagy, de az emlékek beszélgetéseink által megőrződnek. Azok a márkák, amelyek képesek minél több élményszerű, együtt töltött pillanatot teremteni – akár élőben, akár digitálisan –, az emberek által elmesélt történetek részévé, emlékekké válnak.
- Az üzenetküldő alkalmazások növekvő szerepe – A fogyasztók egyre inkább elvárják a márkáktól, hogy az ő feltételeik szerint, az általuk kedvelt platformokon kommunikáljanak velük és reagáljanak is kérdéseikre, észrevételeikre. 2026-ban azok a márkák, amelyek kommunikációs stratégiájuk részeként kezelik a business messaging kommunikációt – legyen az sms, közösségimédia-üzenet, weboldali csetelés vagy üzenetküldő platformon zajló –, új ajtót nyithatnak a növekedés felé.
Nem a reklámra, az általa megélt pillanatra figyelünk
Hallunk, olvasunk róla eleget: a médiában ritka kincs a figyelem, zajlanak is érte harcok. És bár a fogyasztó, a néző, a felhasználó ma már egyre jobban igyekszik kizárni a világ zaját, ugyanakkor minden tartalomra figyel, ami szórakoztatja, tájékoztatja vagy érzelmeket vált ki belőle. Az a márka, amely képes világosan és céltudatosan alkotni, üzenetet megfogalmazni, a minőséget a mennyiség elé helyezni, és mindezzel a kultúra részévé válni, az valódi, hosszan tartó figyelmet vonhat magára.
- Az AI által generált közönség szerepe – Az ilyen fogyasztói profilok képesek a valós közönség viselkedését és érzéseit szimulálni, így a marketingeseknek azonnali visszajelzést adhatnak a kreatív ötletekről, az új termékjellemzőkről, de például felhasználhatók fogyasztói kutatásokban a nehezen elérhető közönségek szimulálására is. A mesterséges intelligencia által generált közönség használata új korszakot nyithat a médiatervezésben és -vásárlásban egyaránt.
- Főszerepben a tartós figyelem – Az elmúlt évtizedben komoly előrelépés történt a fogyasztói figyelem mozgatórugóinak megértésében és a rövid távú hatékonyság előmozdításában. És bár ezek a rövid távú sikerek könnyen nyomon követhetők, mérhetők, a figyelmet nem elég felkelteni, fenn is kell azt tartani, ezt azonban ki kell érdemelni. Ahhoz, hogy egy márka sokáig emlékezetes, valódi értéket teremtő kampányt hozzon létre, meg kell értenie, hogy pontosan mi befolyásolja a közönsége gondolkodásmódját, viselkedését, de nem csak rövid-, hanem hosszú távon is!
- Szórakoztatni annyi, mint a figyelem nyelvén folyékonyan beszélni – A figyelemfelkeltéshez a szórakoztatóipar kiválóan ért. Annak a márkának, amely igazi sikerre vágyik 2026-ban – a téli olimpia és a foci-vb évében –, ideje ebbe a gyorsan bővülő szektorba is beépülnie. Ehhez pedig olyan újabb szórakoztató műfajokban érdemes gondolkodni, mint például a sport-dokumentumfilm vagy dokumentumsorozat. A producerek egyre nyitottabbak arra, hogy már a tartalomgyártás korai szakaszától kezdve együtt dolgozzanak a márkákkal, akik így nem csak termékeket helyezhetnek el ezekben a filmekben, de akár befolyásolhatják annak történetszálait, jeleneteit és karaktereit is.
Mindezeket összegezve a dentsu 2026-os jelentése kiemeli, hogy a média már nem csupán egy kommunikációs csatorna, sokkal inkább a növekedés motorja: összeköti a kreativitást, a kereskedelmet és a kultúrát. Ha a márkák a médiát olyan hajtóerőként használják, amely összekapcsolja a márka történetmesélését a fogyasztói élménnyel, akkor nemcsak alkalmazkodni tudnak majd ebben az algoritmikus korszakban, de akár vezető szerepet is betölteni.
Ha szívesen olvasnátok bővebben a dentsu Human truths in the algorithmic era című, 2026-os médiatrendeket bemutató kiadványáról, akkor egy regisztrációt követően erről az oldalról tölthetitek le, de IAB-tagként akár Dokumentumtárunkban is lapozgathatjátok.
Kapcsolódó:
- Visszanézhető webinárium a mobilappok jelentőségéről – a Moloco és a Dentsu betekintése
- Nincs sikeres digitális kampány a fogyasztói figyelem mérése nélkül – Frissítette útmutóját az IAB Europe
- Már a magyar marketingesek is használhatják az új, innovatív figyelemmérő eszközt
- Egyre fontosabb a figyelem mérése a digitális marketingben
- A reklámokat utáljuk, a tévé unalmas, a streamingen semmit nem találunk: videós piac a sztereotípiáink fogságában
